2006-7-12
七大书生进环球：
邵珠良，我们合肥工业大学03级旅游管理专业的班长。一个认真、负责、有能力，又关心我们的山东“大汉”；何姣，一个温柔美丽、伶牙俐齿的川妹子；张军锋，一个来自西北的IT精英；毕迎春，一个热情豪爽、大大咧咧却又温柔体贴的北方姑娘；黄群力，一个酷爱玩车的徽州男孩（对了，不是汽车，是自行车哦！）；张菲若，现实版的“白雪公主”，拥有令人羡慕的外貌、甜美的笑容、而且热情善良；夏苹，也就是“美女作家”我啦（嘿嘿）。本人优秀品质太多，就不在此赘述了。
虽然我们现在还只是大三的学生，离毕业还有一年的时间。可是经过三年旅游专业学习的熏陶，已经对旅游业有“肤浅见解”了。旅游，是一个多么吸引人的名词。因为这个吸引人的名字，因为对祖国美好山河的憧憬，因为对未来丰富多彩的生活的憧憬，我们决定“把我们有限的青春投入到无限的为大众旅游服务的伟大事业中去！”
今年6月份学校为我们专业提供了这次实习机会。因为环球经常举办高质量的系列活动，在社会上形成了良好的口碑，所以我们很多同学都不约而同的想到了安徽环球国际旅行社。她自成立以来举办的活动真是不少。常规的活动有两个：一个是每年一次的“环球旅游论坛暨旅游资源对接会”，到目前已经举办了三届；还有一个是“优秀导游论坛”，到目前已经举办了两次。另外还有与新安晚报、省高校摄影协会举办的摄影大赛，这个在我们学校很有影响力，我们专业有摄影爱好的同学积极参与其中，在其中得到锻炼和提高。其他类似的活动还有很多，比如和《合肥晚报》、《江淮晨报》、《安徽经济广播》等媒体合作的大型活动。
但是我们也有犹豫之处：环球会接纳我们吗？我们能尽快的融入这个集体吗？我们能出色的完出任务，表现出工大人的素质和精神面貌吗？不管怎样，我们一行一致相信环球，相信自己。一个月的实习虽短，我们相信我们可以“满载而归”！
进入环球的过程比我想象中的要难，因为没有想到实习也要面试。（更没想到的是环球国旅的董事长、总经理徐华玉亲自面试我们，这里可以看出环球在选择员工方面要求的高标准。）徐总对参加面试的同学说：“我始终相信你们中的每一个人都是最优秀的，只要找对自己最合适的位置。”
“徐老师”的第一堂课
如果您有机会和徐总交流，我相信您一定会被他身上所闪耀的人格魅力所吸引。他总是微笑着面对我们，给予我们全方位的指导和关怀。所以面对这样有亲和力的徐总，我们原先对于“总经理”的畏惧感已经消失的无影无踪，更多的是尊重和敬佩。我们更愿意称他为“徐老师”了。
在与徐总的第一次接触中，他说：“在经营中，我提倡‘人性化’的管理，给员工一个自由展示能力的空间，让公司中的每一个员工都可以对公司满意。同时也只有‘员工满意’了，员工通过提供高质量的服务才可以实现‘顾客满意’的终极目标。”徐总这样的话让我们感到环球对于员工所给予的人性化的关怀。
面对如此平易近人的徐总，我忍不住的问道：“徐总，环球为什么投入这么多精力举办各类系列活动呢？”徐总笑了笑，自信地说：“我认为企业在做好自主创新以外还要广泛的和社会交流。我们搭建这样的平台，一方面是想把社会同行的很多先进经验引进到我们公司来；另一方面，我们还愿意在‘分享’中成长。俗话说‘一花独放不是春，万紫千红才是春’。一家企业要想在一个地区做好不难，但要跟发达地区竞争就不容易了。这就必须在本地区寻找好的竞争对手，只有优秀的企业在一起竞争，发展的速度才会更快；第三个方面呢，举办系列活动有利于提升我们的品牌。我们工作做的好不好在举办的活动中最能得到检验。”哦，原来如此。令我吃惊的是面对我们这些实习生，徐总能如此大方的为我们“传经送宝”。看来，正所谓“胸有大气魄，成就大未来。”
另外，徐总还是一个特别有责任心的人。聊到环球自成立以来所取得的成绩，徐总说：“以前环球刚成立的时候规模很小，我们一行就几个人。经过打拼之后，终于有了现在的规模，目前环球已经有正式员工30多人。在公司取得优秀成绩的同时，我感到欣慰更感到的是一种责任。”我想也正是因为如此，才使环球上下每一个员工都能够积极的做好自己的本职工作，在为公司创造价值的同时也实现自身价值。
对于实习生，环球的态度尤为热情。徐总是一个很重视人才的领导。他教导我们说：“你们现在的本科生对自己的期望值太高，以至于无法准确的定位自己。毕业以后不愿从基层踏踏实实的干起，一开始就盯准了高层的管理职位。可是对于管理类的职位，尤其是旅游业，实际的工作经验比纯粹书本上的知识更重要一些。所以我希望你们能耐的住刚开始的磨合期，不怕吃苦，脚踏实地，不断积累经验。你们要相信旅游业的美好前景，当然你们以后也将是旅游业的精英。我们环球非常愿意在旅游教育工作中贡献自己的力量。”
这个暑假 我们长大
出发的号角已经吹响了！在环球的前两个星期，我们主要是接触了环球现阶段主推的两个线路：一个是“我去北京上大学”全脑训练、自我管理夏令营；另一个是新疆专列。这段时间，我们的身影活跃在小学和中学的门口以及合肥部分小区内。说到这两个星期的经历，我们几个人都是刻骨铭心呢。从小到大，我们谁去发过宣传单页，特别是炎炎夏日到小区发宣传单页呢？以前我们习惯了“天之骄子”的感觉，习惯了“戴高帽子”和坐在教室里“纸上谈兵”。当我们真正手拿宣传单页站在街上的时候，面对匆匆的行人伸不出手时，我深深体会到自己原来这么“没有用”。可是我想现在发宣传单页就是我的工作。既然接受了这份工作，那么我没有理由不把它出色的完成。
我把自己以前所谓的“天之骄子”的自尊感封装在心里，发出了我人生中的第一份宣传单页。我知道我做对了，我战胜了自己。虽然当我们看见别人在空调房中吹空调，我们却奔波于小区与学校之间发宣传单页，还要受到路人不解和冷落的时候，我们抱怨过。抱怨发宣传单页的时候所遇到的种种困难；抱怨天气的炎热；抱怨书本上的知识实践性不强；也抱怨过徐总没有把我们安排在合适的岗位上……庆幸的事，经过所有的抱怨之后，我们互相交流经验、互相鼓励、互相帮助，我们还是按时按质的完成了所有的任务。徐总肯定我们成绩的时候，我们所有的抱怨和困惑已经消失的无影无踪了。即便是发宣传单页，我们也可以学到别人也许学不到的东西。这不是我们的阿Q精神，而是属于我们年轻人的自信。
两个星期下来，我们才发现自己确实得到了不少的锻炼：做事情要有一颗平常心，不能脱离社会的需求而对自己盲目定位；通过与消费者面对面的接触、对旅游者的实际观察，我们更了解了旅游者的需求；在发宣传单页的过程中我们的社交能力也得到了锻炼；我们七个人也团结成一个集体，同甘共苦，互相关心、帮助，同学之间的友谊在面对困难中得到升华。同时我们的表现也赢得了环球人的好评。
加入“女子别动队”
经过前两个星期对产品的熟悉，现在我们七人可以到不同的部门实习了。对于在部门的实习，我们即充满憧憬又伤感于我们七人的分别。两个星期的同甘共苦，已经成为记忆里永远的“同学友谊”！
虽然我平时喜欢写点东西，但是我的文笔还是要再修炼100年才能登上大雅之堂的。在“瘸子里面挑将军”的情况下我就迷迷糊糊的进入了环球营销策划中心。其实当时我的心里满是疑惑：我能在里面干什么呢？我能给环球带来什么呢？
我一边想着一边已经被带到我现在的“顶头上司”——朱冕经理的面前。朱经理看上去很年轻，又总是对人笑眯眯的，说话的时候温文而雅，所以鬼使神差我竟张口来了句“朱哥”，殊不知我们部门的其他姐姐都是尊称他为“朱经理”的。现在“朱哥”对我很是不错，经他指导，我的拙作渐渐“改头换面”。前几天，“朱哥”还夸我聪明，虽然我没有当场笑出来，但心里已经乐开了花。得到了“朱哥”的真传，我现在觉得自己已经象一个小作家了（呵呵，偶尔我也有“老王卖瓜，自卖自夸”的习惯，但大多数情况下，我还是很谦虚的。）。
知道我为什么说自己加入“女子别动队”吗？那是因为我们部门除了朱哥以外，全部都是女将。策划文案主笔——章宇、专业旅游广告设计“大师”——王方和人见人爱、美丽自信且声音甜美的活动策划人——周丽丽等等。我们部门的主要职能是：旅游软硬广告的代理和投放；旅游市场调研、市场推广；景区景点、旅游企业、专题活动策划；景区画册设计、制作；景区景点专业摄影摄象；旅游景点宣传海报、宣传单页设计、手提袋制作和投放。环球国旅营销策划中心是安徽省首家旅行社成立的专业的旅游营销策划机构，工作人员均由具有丰富工作经验的美工设计、营销策划、网络技术、广告文案的专业人士组成。策划中心立足于国内市场，着眼国际市场，致力于服务省内外风景区和旅行社，通过专业的营销策划，已经为合作伙伴谋求到效益的最大化。“创意带来价值，智慧拓展空间”，2006年环球营销策划中心将进一步扩大同各主流媒体和各专业机构的合作，策划更专业，推广更有效，服务更到位。
在这个部门中，我时刻都感觉到他们的工作积极性很高，业务也很繁忙。每天从早到晚电话不断，有要求设计广告的，有要求设计线路的，有的还通过我们出去旅游等等。我想环球营销策划中心已经经过市场的检验成为客户信赖的品牌。
我骄傲 我是环球实习生
充实而美好的实习生活就要结束了，清点自己一个月来的经历，收获是沉甸甸的。学习的机会对于每一个实习生都是公平的，而收获为何不同？我想，一方面是所选择的实习单位的企业文化、对于实习生的态度不同；另一方面，一个积极的心态和虚心学习的态度会让你得到更多的收获。从小事做起，把小事做好。这是我在自己进入不了角色时对自己的要求。回忆着这一个月来的点点滴滴，我们要感谢环球给了我们这样一个学习、提高的机会。实习成为我们认识社会、了解行业的快速成长通道。经过实践的检验，书本上的知识已经变的有形而具体。回到学校以后，我想我们会更加明确下一步努力的方向。如果有机会，下次我还会选择安徽环球国际旅行社作为自己的毕业实习单位。
今天是我在环球的最后一天了，看着周围忙忙碌碌的哥哥姐姐们。我希望环球的明天可以更加美好，就象徐总跟我们在座谈会上说的那样：“立志在未来的3~5年内，要把环球打造成安徽省最强的旅行社，服务品牌和管理水平进入全国一流。”
我们对于环球来说，也许只是普通的一批实习生；
而对于我们，环球则是心中美好梦想的启航点。
让我们的梦想在“环球”飞扬！忠心的祝福你，环球……
转载自7月11日《合肥晚报》
