2005-10-25
日前，我省旅行社领军企业--环球旅行社启动了为期45天的导游法律和保险知识培训活动。邀请我省法律界和保险界专业人士为社内员工、导游进行专业的相关意识培养，使其更好地维护游客的权利和更加明确的在工作中尽到自己的义务，据悉，此类活动，“环球”将把它办成长期和系统的制度性事情，从而为提升企业自身素质、塑造良好形象、打造优良品牌夯下良好基础。环球旅行社营销策划经理朱冕说，在各旅行社之间的竞争加剧和游客理性、休闲消费时代到来的大环境下，如果不能切实有效地想游客之所想、急游客之所急，做到体贴、温馨化服务，企业很快就会被市场抛弃，不管现在是如何的领先，企业要有这种危机感。他们的合作伙伴，日照金秋旅行社总经理张诗峰也认为，这一行动只是他们应对全新的新理性、休闲旅游时代的到来所做的一个起步工作，相关的市场细分和调查以及新旅游品种的推出将很快提上议事日程。
