安徽万达环球国旅总经理 徐华玉
旅行成为时代生活新风向
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，将旅游业全面融入国家战略体系，出台一系列推进旅游业改革发展的政策措施，开启了旅游强国的建设篇章。去年国家将旅游业确定为“五大幸福产业”之首，党和国家领导人的重要指示，国家关于旅游业的定位，为旅游业发展指明了方向。在前不久召开的全省旅游业发展大会上，国家旅游局李世宏副局长、安徽省委李锦斌书记、省政府李国英省长出席会议并发表重要讲话，都对当下旅游业的发展有了很好的时代预判，对安徽旅游的发展做出了重要的、明晰的部署。当下旅游事业进程赋予了我们巨大的责任与使命，也极大地增强了我们做好工作的动力与信心。
从宏观角度看，我国旅游业一直保持旺盛增长势头。“十二五”时期，全国国内旅游人数年均增长10.9%，旅游总收入年均增长15.4%，“十三五”开局的2016年，分别增长11.2%和15.2%，旅游业已经进入爆发式增长阶段。旅游业发展呈现出消费大众化、需求品质化、空间区域化、产业现代化的格局；从微观角度看，我们日常生活中，通过互联网信息技术的加持，微信微博等移动社交平台的运用，老百姓避寒、冰雪，东西南北过大年；出境旅游的脚步越行越远，企鹅、潜水、北极光成了朋友圈的熟悉景象。如果说旅游改变世界的话，现代人则在改变旅游，他们正在以时尚的名义在传统的旅游之外，重构了一个旅行的世界。旅行成为时代生活新风向。
旅游业的供需矛盾不仅倒逼旅游目的地的变革，也倒逼着传统旅行社时代转型
随着我国经济进入新常态，发展旅游业已经成为推进供给侧结构性改革的重要方面。当然我们也清醒的认识到，进入大众旅游时代，我国旅游业既处于黄金发展期，也处于矛盾凸显期和结构调整期。针对于旅游业的供需矛盾的解决，全国范围内的旅游厕所革命、智慧旅游建设、乡村旅游的发起、全域旅游的提出等一系列旅游发展措施，无疑都在倒逼着旅游目的地进行旅游产业形态的多元化发展，旅游产品创新研发，公共服务空间提升来增加社会需求的有效供给。
同样，近几年来旅游产业新形态的兴起，正在慢慢的改变消费者的旅游出行习惯，不管是在旅游目的地搜寻、行程规划模式、旅行购买方式或是在旅途过程中地接服务等等，针对传统旅行社所提供服务的依赖逐渐减少，因此旅行社的供需转型在产品内容创新、落地接待服务、市场营销以及运营方式上的变革势在必行，传统旅行社必须要提供满足旅游时代需求的有效供给。
“旅行社+”的融合，才是旅行社时代转型的关键步骤
随着“全域旅游”和“旅游+”趋势日益强化，旅游与“三次产业”“四化同步”深入融合，休闲农业、工业旅游、文化旅游、健康养老、赛事体育等一大批旅游新业态新模式的持续涌现为传统旅行社的转型提供了实践的方向；
“旅行社+产品”是旅行社时代转型的基础，目前针对旅行社提供的适应大众化、个性化、高端定制化产品和业态较少的问题，旅行社要提高产品战略思想格局，对产品资源进行充分认知，深度研发产品，做到品牌、品类、品质的市场辨识度极高的特色产品；
“旅行社+市场”是旅行社提高市场容量和市场占有率的有效方式；旅行社要不断优化市场构成，进一步对接细分市场，积极推进旅游定制，完善面向不同消费者的专业服务体系，强化对自驾游、徒步游、研学游、亲子游、老年游等个性化服务。
“旅行社+互联网”是旅行社推进产业价值模式、运营模式、盈利模式和营销模式的技术支撑，推动“线上线下”互动营销、融合营销，加强与在线旅游企业和第三方服务平台的深入合作，促进“传统营销”向“智慧营销”转型；开展精准营销，明确市场开发的主攻方向，策划适销旅游产品，制定精准营销策略，开发直达潜在游客的旅游产品。
旅行社是旅游产业链条中的重要一环，“旅行社+”的融合发展是实现安徽省委在“十三五”规划提出的在旅游市场培育实力强、品牌优和信誉度高的旅行社，培育高成长性的中小型旅游专业企业重要目标，是做最专业的旅行生活服务商的时代责任。
创新内容，服务至上，紧跟旅行风尚标，不负时代使命
安徽万达环球国旅将进一步深入研究当代旅游的时尚内涵，创新产品、服务至上；以旅行的名义，向生活致敬，为大众旅游者和城市居民提供高品质的生活方式。任何时候、任何地方、任何领域的需求都有传统的，也有现代的；有主流的，也有亚文化的。我们善于发现并培育那些面向未来的需求，有信心、有能力造就未来的经典。南北朝时期文人雅士的山水旅行，欧洲“大游学”时期的贵族旅行，上个世纪八十年代的入境旅游都曾领一时的风气之先，成为大众消费和社会生活的风向标。今天的旅游从业者携空前的市场基础和技术、文创、资本之力，在创造生活和引领时尚方面理应更加从容、更加自信。
我们要从观念上、战略上、营销上，更要从内容创造和产品设计方面，让旅行时尚起来。希望很多美好的生活方式是由旅行业者发现和创造的。希望我们的企业家、经理人和专业人士，除了商业能力外，也能兼具理性与人文情怀，成为社会注目的光点。
我们努力提升自己的专业能力，更要提升综合素质和生活品质。工作内容、商业交往，也包括业余时间的聚会聊天，不能只是喝大酒，说段子，得设法有世界眼光、中国气派，方能不负时代不负旅行。腹有诗书气自华，健康、活力、灵动的旅游企业群体是行业之幸，游客之幸，也是国家之幸。我们必将紧跟时代旅行风尚，不负时代使命。
