万达环球国旅2016年春节旅游情况综述

2月14日,春节黄金周落下帷幕。随着生活水平的提升和生活方式的转变,选择假期出游的市民比例也在不断提升,据初步统计,万达环球国旅服务游客逾千人,同比增长了70%,无一起旅游安全事故,游客满意度高达98%。


全家出游成时尚


据万达环球国旅初步统计,今年春节出游的年龄层次大部分集中在30-45岁人群,出行方式大多为带父母或者子女一起出游。春节过大年的形式对他们而言已经逐渐演变为将身心交给别有年味儿的“路”上,“老人+父母+孩子”的组队旅行方式也逐渐成为旅游市场的新趋势。


一站式解决机票、酒店预订,导游全程陪伴,专属旅游顾问,24小时经济服务,旅游行程自由安排……万达环球国旅在春节期间多措并举,也为家庭出游提供了便利和安全保障,从系统数据显示可以看出,今年春节黄金周期间亲子游、家庭游是绝对炙手可热的“宠儿”。


出境旅游创新高


从万达环球国旅获悉,黄金周期间国内热门长线目的地主要集中在东北、北京、海南、云南等气候反差比较大的地区,游客人数占总人数的34%,比去年同期的人数有所下降。

 

与国内游境况不同,春节期间的出境游数量持续升高,今年的游客占比达到66%,其中东南亚方向和韩国、日本等地是热门线路,最旺的当属泰国产品,因其价格适中且自由度较高,成为市民春节首选度假产品,据了解,春节期间的泰国产品在1月底就已经基本售罄。另因合肥开通巴厘岛包机,人数较往年增幅较高,一跃成为仅次于泰国的春节出境热门目的地。


服务质量获好评


导游是整个旅游服务的核心,最直接的服务于游客。为了更好的做好春节期间游客的跟团服务,万达环球国旅在2015年12月和2016年1月,先后对在职及兼职导游进行了多场冬季培训,对春节期间的线上导游进行严格筛选,春节期间工作在一线的导游有近50名,多为金牌或专线导游,无论是在业务知识还是服务意识方面都得到了客人的肯定和赞许。


据了解,在2015年国家旅游局组织开展的“中国好导游”活动中,万达环球国旅黄心爱、谢飞燕、王森荣获了“中国好导游”的称号。


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