为深入了解将要实施的《旅游法》,扩大《旅游法》的宣传,提高服务品质,提高游客满意度,完善旅游服务标准,8月17日上午9点,安徽环球国旅《旅游法》培训会召开,由法律顾问刘律师主讲,环球国旅全部员工,包括总经理徐华玉以及黄山分公司、六安分公司和将于下周开业的亳州分公司共两百余人参加培训。
据悉,《旅游法》已于今年4月出台,主要为规范旅游市场、保护旅游者权益、促进旅游发展而颁布,并将于今年10月1日起正式实施。安徽环球国旅特邀请刘律师就《旅游法》中的重要条款进行详细解读,并对大家在工作中遇到的问题一一解答,从而在保障品质服务的基础之上,规范服务标准。
近年来,安徽环球国旅坚持把“创建全国服务标准化试点单位”工作,作为年度的重点工作之一,发布了《安徽环球国际旅行社有限责任公司企业标准体系》,并在今年年初荣获“国家级服务业标准化试点项目”,广获业界好评,而此次系统化、有组织性的开展全员《旅游法》培训会,也是其标准化工作的又一次努力。