第十二届环球旅游论坛受到了省内外旅游业界人士的极大关注。这个由企业发起的旅游论坛为何能在业界引起如此大的轰动？本届论坛在议题设置和嘉宾邀请上又有哪些初衷和想法？传统旅行社在如今的新形势下如何谋得生存？为此，记者特别走访了论坛发起人之一，安徽万达环球国际旅行社总经理徐华玉先生。
环球论坛在一步步地成长
“环球旅游论坛”始于2004年，在省、市人民政府，旅游局等相关部门的关心、支持和指导下，目前已经顺利地走过了十二个年头，按照我们的预期在一步步地成长。现在的论坛不仅在安徽和华东地区具有一定影响力，也是公认的组接社双方、境内外旅发局、相关景区与买家洽谈交易和安徽旅游对外营销的重要平台。
作为一个非盈利、定期、开放性的旅游交流盛会，环球旅游论坛始终以平等、互惠、合作和共赢为主旨，来推动政府、企业、旅游组织之间交流、协调与合作，增强安徽与国内其它地区的旅游经济对话。环球旅游论坛成长至今，有两个方面的改变是最为让人欣喜的。一是从2004年首届环球旅游论坛的不到百人、小规模的会议到如今的千人旅游盛会，规模扩大了近10倍；二是影响力，一届比一届大，开始只是在安徽业界知名，后来是将影响力渗透到了华东地区，目前环球旅游论坛已经影响到全国乃至境外。
未来几年，环球旅游论坛的发展将继续从以下几个方面推进：1、加强品牌化建设：强化环球旅游论坛的品牌，使之成为安徽旅游的一张名片并在中国旅游业界占一席之地；2、实施专业化运作：打造专业的论坛运作团队和服务团队，在内容和形式上保持创新和高品质；3、坚持精品化路线：维持环球论坛的高标准和参会人员的高素质，保证会议议题的开阔性和前瞻性；4、实现国际化目标：以后的环球旅游论坛力争请到一流国际旅游专家传道授业，邀请更多境外知名旅行商参与洽谈合作，为安徽成为国际知名旅游目的地做出贡献。
我们总要为这个行业做点什么
2014年，在中国旅游发展的历史进程中是一个辨识度极高的年份，从旅游市场规模和消费总量来看，36亿的国内旅游人次和1.09亿的出境旅游人次，以及3万多亿元的消费总额，使得我国旅游经济运行的市场基础更加稳固。在当下经济新常态局面中，人们越来越倾向于自主选择目的地，借助智能手机和移动互联网完成出行和异地生活的体验过程。当96%的境内游客和65%的出境游客不是跟着旅游团出行，传统旅游企业明显感觉到生存面临巨大挑战。
所以本届论坛,我们选择以“新常态新机遇”为主题，邀请到中国旅游研究院院长戴斌，万达旅业副总经理徐道明，深圳国旅新景界总经理张军，厦门建发国旅集团副总经理王珺瑜等为参会嘉宾解读传统旅行社的价值所在以及如何让别人知道自己的价值所在，以求在转型的夹缝中持续生存。
本届论坛上还有一大看点就是携程和途牛的齐齐亮相，还有旅行社行业的大佬众信旅游的加入，都让很多参会的旅行社欣喜不已。在线旅游的发展对旅行社的冲突太大了，价格被OTA倒逼，让每一个想生存求发展的旅行社都在寻求变化，他们参加论坛，也想知道在新的市场形势下他们转变的策略是不是符合新的趋势。所有这些参会者的需求促成了我们邀请这些在线旅游企业来到现场的想法，我们希望能真正的为参会者释清迷惑，重新理明自己的思路。
传统旅行社生存的三大法宝
传统旅行社要生存其实有很多法宝，但归根结底就是三点：商业模式的革新，团队进化，匠人精神。
企业，不仅是经营现在，更要经营未来，要坚持持续经营。而商业模式的创新是企业发展的DNA，商业模式创新更注重从客户的角度，思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。万达集团，就坚持这点，注重企业的持续经营，不断创新发展。
一个旅行社的健康与否，取决于两个要素，一是优生，二是优育。优生是企业的DNA，我们的DNA现在不符合发展环境，若不改变就要被淘汰，我们现在将DNA重新排序，才能获得新生，DNA也就是商业模式。商业模式创新比技术创新、管理创新更为重要。商业模式的创新不是从1到N，二是从0到1，,1到N是数量的增加，而0到1是引领。
占领消费者的心灵空间非常重要，要从卖产品到卖感觉转变，所以我们要以顾客为中心，我们产品中心的产品，一年不更新，十年不变，我们不死，谁死？所以，一切要以顾客为导向，不断更新产品。目前，消费者购买我们的产品。不方便，耗时长，距离远，消费者出于经济考虑，自然将产品购买转向OTA，转向线上。而我们传统旅行社，必须升级团队。通过招聘、培训、绩效考核来弥补。
拿电影狼图腾来比喻，嗅觉灵敏就是市场导向，敏锐察觉到市场的变化；锋利的牙齿，就是企业的执行力；另外还要有狼群般的团队合作意识。
一切产业皆是媒体，一切内容皆是广告，一切用户皆是传媒。光有顾客是不够的。还要有粉丝，更要有脑残粉。小公司就是要做匠人，注重细节，规模化小企业很重要的是匠人精神，能把这个做到极致，就肯定能在整个行业谋得一席之地。
