贵宾席导游带团亲历

 
    春意盎然,生机勃勃的春天,暖暖的阳光,牵动着每个人心里的一丝悸动,于是,出门旅行成为很多人最想做的事情,但是接下来的问题就接踵而至,选择哪家旅行社?去哪里玩?成为让人纠结的问题。合肥各家旅行社铺天盖地、争先恐后、花样辈出的广告,看的人眼花缭乱,无所适从……
 
    安徽环球国际旅行社坚定品质旅游的经营宗旨,拨乱反正,顶住压力,毅然决然在市场上推出“环球贵宾席,优品汽车线“的线路,坦然接受市场和游客的考验,经过两周的运营,目前已经收到很好的市场效果。
 
作为一名导游,我很荣幸的带了几个贵宾团,在和客人的深入接触过程中,真正了解到客人的切身感受。以下是几个真实的场景再现。
 
场景一:客人刚上车
    游客A:导游,你们公司的这个团,真的是优品线路吗?我们上次参加的某某旅行社,也是这么说的,结果一到景点,就让我们加钱买门票啊,不买就让我们在外面等。唉,花钱受罪啊。这次我们出来反正也做好心理准备了,旅行社都一样。
    游客B:是的啊,没有办法,出来旅游就是这样的。
    导游:先生您好,对于这个问题到底是不是真的优质团,等您回来以后就有答案了。不需要我多说的。
 
场景二:客人回程中
    游客A:导游,我真的很开心,这是我第一次参加这种经济又实惠的旅游啊,虽然你们说,住宿三星标准、优秀导游带团、景点门票全含、不购物不加点,其实我是半信半疑的。没想到,这一次,你们承诺的都兑现了,这次我还是真的选对了,谢谢谢谢。
    游客B:是的啊,你看我们几天下来,玩的好,吃的好,住的好,也没有去什么特产店,也没有让我们加钱买门票,在外面等。全程都很轻松,尤其是你们导游,讲的好,服务好,这次真的很满意啊,回去我一定要写表扬信给你们。
    导游:谢谢您的肯定,我们会继续努力的。
    说实话,看到这样的场景,作为任何一个导游,都会感觉很欣慰。对导游来说,客人的满意,客人的尊重和认同。才是我们真正的追求。其实,一个低价团带下来,导游的压力和艰辛外人无法体会。我们也很乐意带这样的“环球贵宾席优品汽车线”,这样的团队,才能让导游专心讲解和服务,客人的额满意度高,导游的工作才好做,才可能有优良的表现。
 
    作为一名环球国旅的导游,我深刻的感受到,我们环球人一直坚守“为旅游者提供优质服务,让游客享受旅行”的服务宗旨,是值得的,终将得到游客和市场的认同。 同时,我也感受到与公司一起成长的快乐。我们相信“环球贵宾席,优品汽车线“一定可以做的更好,因为我们一直在努力……
 
导游:柳一君
 

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