“游客造就了环球，社会成就了环球”！“环球品牌”已经深深的扎根于安徽旅游这块肥沃的土壤中，成为影响安徽游客出游的一种现代消费观点。
自成立之日起，安徽环球国际旅行社（简称环球国旅）始终秉承 “专业、用心、真诚”的服务理念，本着“满意+惊喜”的服务目标，坚定不移地走“品牌化”之路，不断满足游客多方面、多层次、多样性的需求，不断提升服务质量与水平，取得了良好的品牌效应、社会效应。
功夫一：提升产品质量。国内旅游产品推陈出新，“5星住宿+5A景区”的华东线路深受游客追捧，“环球温泉旅游节”使得冬季出游不再寒冷，“环球温泉，暖身暖心”产品深受广大游客喜爱，温泉游专线组织近3万人次。出境旅游产品提升品质，“诚信环球，品质香港”活动，在阳光下做生意，让游客放心出行消费，“新加坡自由行”产品频频获得游客的好评。
功夫二：完善售后服务。“4001-114-114”24小时免费电话的开通，为游客解疑答惑提供了快捷、方便的服务。标准化的游客投诉处理制度，为处理游客投诉提供了高效的通道，让游客感受到贴心的服务。投诉电话“0551-3481569”在环球网站上的公开为保障游客利益提供了最有利的保证。定期组织的聘请游客当质量监督员的活动，为改善产品质量、导游员服务质量提供了可靠的现实依据。
功夫三：打造特色品牌。注册了服务商标和名称，完善了标识系统，针对老年市场注册了“老玩童”商标，针对学生市场注册了“行知学堂”商标，针对家庭和同行市场注册了“365旅游快车”，形成了以“环球国旅”服务品牌为中心的多品牌战略。积极参与社会公益活动，2006年6月，出资并指派优秀导游陪同合肥市福利院的16名孤残儿童畅游北京；2007年承办徒步合肥母亲河--南淝河全程徒步考察活动；2008年5.12汶川地震，我们就到发起了捐款赈灾活动。2009年5月9日－17日在汶川地震一周年之际，又与安徽交通广播合作，组织自驾车队爱心活动，到松潘、汶川等地捐赠；2008-2010年与合肥市教育局、合肥市旅游局等部门联合开展“万名学生合肥工业游”公益活动，合肥市近2万人参加了此项公益活动。连续成功举办了八届“环球旅游论坛”，受到了受到了省、市政府、省内外同行、港澳台、亚洲旅行商的高度关注，扩大了“环球国旅”在省内外的影响力。这些为使游客买的放心、玩的开心夯实了基础，同时也为环球国旅在塑造企业形象、知名度和美誉度方面奠定了坚硬的基础。
环球国旅将再接再厉，积极进取，勇于开拓与创新，不断满足游客需求，不断提高服务质量，“环球服务让生活更有品质，环球旅游让生活更精彩”！
