
1月19日,安徽省旅游局质监所程建新副所长一行在市旅游局质监所科长朱智陪同下到安徽环球国际旅行社就“春节黄金周旅游安全质量工作”进行指导,并与环球国旅总经理徐华玉、副总经理杨晓玲等公司管理层人员进行了座谈。
程建新副所长指出,没有安全就没有旅游,要精心组织春节假日旅游的各项工作,努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。一要突出重点,确保安全,把安全生产的责任落实到每一个岗位。二要加强管理,规范服务,倡导诚信经营、文明服务、优质服务。三要健全安全管理规章制度,并落实到位。
听取指导意见后,徐华玉总经理强调,我们始终把安全放在旅游的首位,毫不放松。一是进一步做好节前员工安全培训,1月份是环球国旅的培训月,这项工作正在进行中。二是进一步落实好公司安全管理制度与安全应急预案,目前公司开通了4001电话,以及专线旅游投诉电话,保证春节期间投诉渠道的畅通。三是进一步做好游客的安全提醒、提示义务,提升服务水平与公司品牌形象。

安徽省旅游局质监所程建新副所长一行来安徽环球国旅指导工作